美的推出“3-6-5主动智能全生态” 人居关系有了新构想

2022-05-31 19:11:49

　　“技术日新月异，人类生活方式正在快速转变，这一切给人类历史带来了一系列不可思议的奇点，我们曾经熟悉的一切，都开始变得陌生，”现代计算机之父约翰·冯·诺依曼在他的著作《计算机与人脑》中如是说。既有的家电产品在智能化功能上已经缔造出蔚然的现代化生活，而在后疫情时代下，个人与居家环境的关系却又在悄然生变。当智能化从被动走向主动，人居关系由此而发生重构。

　　5月20日，在主题为“爱，主动先你一步”的“美的520全球美粉节主动智能发布会”上，两年前便已经将全面智能化写入其核心战略的美的，推出了全屋主动智能解决方案、全屋智能数字化平台和美的智慧家计划;依托3位一体主动智能技术、6大智慧服务能力并覆盖5大智慧空间场景的“3-6-5主动智能全生态”布局浮出水面。

　　当美的将主动智能的构想呈现在所有人眼前，曾经被太多的科幻影视浓墨重彩的智能化场景原来是如此触手可及;当冰冷的硬件变得愈加灵性，澎湃奔腾的主动智能化浪潮就不止是停留在音画里。

　　以人为本的主动式全屋智能生态

　　5月20日的发布会上，提到了这样一组数据，据统计，有92.3%的人在家的时间得到了增加;89%的人在家里自己做饭;78%的以宅家看电影替代了外出型娱乐方式;71.6%的人以在家做操而不再去健身房;77.4%的人在家睡眠时长得到了增加;68%的人进行定期的家庭消毒。

　　这些数据凸显出大环境的改变，使得人们对家电产品的依赖度越来越高;更何况，现在“懒宅”文化甚嚣尘上，传统形式被动的单品控制智能化难以跟得上用户愈加苛刻的要求：产品应该更加主动地服务于用户，迎合用户的舒适化、个性化生活诉求。毕竟，任何生活场景下，千差万别的“人”才是主体，贴合“人”的需求则需要主动式的智能化家电及解决方案。

　　所以，此次美的推出的主导全屋智能化解决方案的内在逻辑便是：以用户为中心，以人为本，从家电产品中获得数据再在云端或本地进行分析，进而反馈到家电产品上形成场景化的服务能力。这种服务能力有三个核心步骤：全屋分布式感知、千人千面的AI深度自学习、主动式全屋解决方案。

　　在美的全屋主动式智能化场景下，人即是信息入口，全屋家电便是各个场景的传感器，空调不仅可以感知温度、适度还可以察觉到人的生活状态，热水器不仅能够感知水温、时间还可以通过声纹识别身份;净水器可以感知水质;烟机灶具可以感知火力;洗衣机可以感知衣物材质……所有传感器形成的数据都在还原每个人的生活面貌。用户大可放心，已经获得行业首家金融级数据安全认证的美的，会严格保护用户居家数据。

　　而六大管家体系是美的全屋主动智能解决中千人千面的AI深度自学习能力的基础，这六大管家体系分别是能源AI管家、温度AI管家、保鲜AI管家、用水AI管家、睡眠AI管家和耗材AI管家。

　　在全屋家电数据的感知和AI管家自学习及数据解析的基础之上，美的主动式全屋智能家电的服务能力最终由分布在各个场景中的家电产品上进行落地和呈现，并以100多个品类满足主动式智能化需求，这些品类覆盖了五大智慧场景空间，包括主动打造自在环境的智慧客厅、主动定制美食体验的智慧厨房、主动打造无忧空间的智慧阳台、主动享受沐浴的智慧浴室、主动睡眠管理的智慧卧室，在每个智慧场景中美的都布局了具备主动智能服务能力的产品矩阵;而且在此基础上还能够形成300个以上的自定义场景。个性化的生活空间和主动式的智能场景相映成趣。

　　5月20日当天，美的推出了全新搭载主动式智能服务能力的套系化产品：即美的悦家全屋智能套系。该全系产品以黑色金属拉丝为统一外观，配以全屋无感配网功能，自动将全屋家电互联互通，悦家套系还配备了分布式声纹语音模块，全屋家电能够自动识别用户身份进而设置最佳的使用参数。

　　AI自学习是主动式智能的基础

　　所有人都没有想到，一个能够代表未来畅想的字眼会以这样的方式降临：在1956年夏季的Darmouth学会上，一批具有远见卓识的年轻科学家在一起聚会时提出了一个人类在此之前从未有过认知的词汇：Artificial Intellgence，英文缩写：AI。人工智能就这么偶然地进入了全球视野，并在六十多年后的万物互联时代被验证了其必然性，越来越多的企业以自身的科技创新将炫丽的智能化场景演绎成为一种生活日常。

　　美的全屋主动智能解决方案之所以能够将主动式、无感知的智能家居使用体验从之前的畅想转变为现实，其中一个关键点在于AI深度自学习能力;据了解，事实上，美的智慧家已经对6300万在线设备进行了生活数据的深度分析和洞察，让美的AI智能管家能够为超过1000万用户提供千人千面的全屋智能居家体验。

　　正如《第二次机器革命》中所说的那样：“我们这个时代最重要的通用型技术正是人工智能，特别是机器学习。”所以，千人千面的AI深度自学习能力尤其关键。凭借着能源AI管家、温度AI管家、保鲜AI管家、用水AI管家、睡眠AI管家和耗材AI管家六大体系，使得美的全屋智能家电能够主动服务于个性化的用户生活场景及其需求，提供主动式全屋智能化解决方案。人居关系由此而被重新定义，在美的全屋智能家居场景中，用户是在享受家电而不仅仅是在使用家电。

　　从智慧客厅场景中用户的运动、观影、阅读及相应空气环境的监测及服务能力输出，到智慧厨房场景中的饮食方案规划、食材管理、一键烹饪、就餐环境打造、餐后清洁;从智慧阳台场景中的衣服洗护、地域天气、晾晒烘干到卫浴场景中的安全保障、水温调节、温湿联动再到智慧睡眠场景中的静音、光影调控等等，美的AI管理体系的PB级数据处理能力、万亿挑数据量级能力、亿级设备托管能力、毫秒级控制能力等等得到了淋漓尽致的展现。

　　其中，美的的能源AI管家已经累计服务近20万用户，总计节省电量600万度;在温度AI管家能力方面，以空调为例，可将原来需要反复调节的操作，从人均三步直接降至0步，主动为用户调节舒适温湿度;用水AI管家能够通过净水器智能实时统计饮水量和滤芯工作状态，让水质更健康兼顾节水效果;睡眠AI管家可以根据用户的睡眠温度曲线主动调整空调温度，使得卧室温湿度更加贴个用户的个性化睡眠需求;而保鲜AI管家可为每个家庭定制食材保鲜模式，链接相应生态链;还有耗材AI管家，实时检测产品运行和耗时使用状况，主动提醒维修及更换。

　　值得一提的是，2020年美的就已经在集团层面成立了AI创新中心，作为美的集团的四大研究院之一，该AI创新中心肩负AI科技赋能和AI产品落地的重要使命，着重在引领智能家居领域前沿AI技术创新、推动AI技术在智能家居方面的产品化和平台化。

　　全场景主动互联驱动智能化竞争提升

　　美的在家电产品上的多元化布局足够的宽广，而且多数家电产品在国内市场都处于领先地位，在其25个主要家电品类中，包括家用空调、干衣机、电饭煲、电风扇、电压力锅、电磁炉、电暖器等七个品类在国内线上线下市场均位列行业首位。没有市场领先的单品，就没有市场领先的全场景主动式智能化，而智能化本身就是整个家电行业的行向未来的核心赛道。

　　《智能时代》一书中有这样一句话：“在历次技术革命中，一个人、一家企业，甚至一个国家，可以选择的道路只有两条：要么加入浪潮，成为前2%的人，要么观望徘徊，被淘汰。”在智能化已经成为家电产品标准配置的今天，美的对智能化的投入及重视程度，已经上升到了企业发展的战略层面。所以，在美的集团2021年报《致股东信》中就阐述：坚持长期技术投入，彻底推进IoT化和数字化变革、加快产品智能升级与整体智慧家居业务提升。此次发布的主动式全屋智能解决方案就是这种战略的直接体现。而摆在美的面前一个更为现实的课题是，如何让主动式全屋智能解决方案进行更多的用户家庭。

　　也因此，全屋智能数字化平台——美的智慧家——为整个行业树立了全屋智能解决方案的新标杆。据5月20日发布的美的智慧家计划内容显示，该数字化平台不仅能够提供全场景智慧解决方案及产品，而且已经升级到为满足用户从全屋方案设计到家电体验选购再到后端匹配的全流程数字化，能够为为用户提供全案定制、智慧选配、智慧体验、全程服务、用户增值、主动服务等六大服务体系。

　　去年，美的就开始进行了全屋智能整体体验馆的建设和布局，2022年这种体验馆美的将在全国开设超过300家，在这些体验馆内用户可以直接感知、体验主动式全屋智能场景。在美的智慧家的全空间设计平台上，拥有超过300个户型方案，遍布全国的M+Design设计师在现场直接给出方案，高效而精准地与用户的诉求实现连接。

　　就在差不多两个月之前，美的还推出了大家电“以换代修”服务政策，针对空调、冰箱、洗衣机、电视机等大家电产品，提供“绿色回收+换新补贴”双重优惠让利于用户，同时还推出了拆、送、装一体化的便捷服务;而且，整个过程覆盖所有家电品牌。这些同样是美的智慧家的服务内容之一。

　　众所周知，每个月的20号是美的的会员日，所以，美的在5月20日推出“3-6-5主动智能全生态”也是富有深意，面向已经近1亿人及还在不断扩大的会员体系，美的Pro会员在这一天也迎来了全面升级。据悉，以169元的会员开卡费用就可以获得八大权益，包括Pro折扣价、多件立省、极速客服、新品试用、免费清洗、每月赠礼、10倍积分、0元延保等。

　　2012年美的开启了新一轮数字化创新转型，2014年在业内首次提出“M-Smart智慧家居”战略，2020年底将原来的三大战略主轴升级到四大战略主轴，同时将“全面数字化、全面智能化”也写入企业发展的战略体系;2022年5月20日，美的将传递单品被动式智能升级到全屋主动智能化场景解决方案。伴随着IoT、5G、Al等外部技术的不断升级，美的以科技创新实现用户直达，一个更富温度、感性、个性化、灵动的主动式全屋智慧家居生活藉此初谱序章。