1月25日,抖音发布2023平台反诈治理盘点,过去一年,抖音加强综合治理能力,精准识别并打击各类欺诈行为,全年封禁涉及欺诈账户超337万个,协助公安机关抓获国内诈骗案嫌疑人363人,协助国家反诈中心研判、锁定并抓获境外诈骗分子3000余名。
精准识别拦截,守护用户安全
随着政府对网诈打击的不断加强,网络诈骗黑色产业链也呈现分工越来越细化、作弊链路日趋复杂的特征。面对层出不穷的网络诈骗方式,抖音反欺诈技术也在不断迭代,通过分析过往诈骗行为,抖音建立了文本、图片、视频、链接、设备等多个数据风险库,上线和持续运行的风险模型超过100个。
抖音安全相关工作人员介绍,针对高发的欺诈类型,平台会针对性提升识别能力。比如不法分子通过推广第三方公众号进行引流,实行高利息的贷款放贷行为,抖音为此搭建大模型识别能力,自动解析风险公众号内容并日均识别6000次恶意导流信息;一直被网友关注的“杀猪盘”风险,则针对其隐蔽、复杂的特点,抖音建设了包括文本、用户、团伙、头像、行为链路等在内的综合模型整体治理,目前举报量已下降了40%以上。
同时,抖音也在继续加强对欺诈信息的线上拦截和账号处罚,通过实时安全巡检制度的运行,能主动拦截96%以上欺诈行为,日均帮助90万以上的用户抵御欺诈风险,全年封禁涉及欺诈账户超过337万个。
另一方面,当用户在抖音遭遇到欺诈风险时,平台还会对有潜在风险的用户进行分级干预,全年一共提醒用户8554万次,累计外呼潜在风险用户32万次。
加强警企联动,行业共同反欺诈
2023年,境外诈骗多次成为社会热点,诈骗分子靠展示东南亚地区优越生活及招工需求,诱骗国内用户到境外打工,实则从事网络诈骗活动。为打击此类诈骗行为,抖音对高频搜索相关内容用户加强提醒,并协助国家反诈中心研判打击设立在缅甸、印尼、老挝等国的相关犯罪窝点。截至目前,公安机关从上述国家抓获带回的诈骗分子中,超过3000名是由抖音协助研判抓获。
在日常治理中,抖音也积极配合警方,举报涉嫌诈骗案件线索,2023年共协助公安机关成功抓获国内诈骗案件嫌疑人363人。
“相较于其他犯罪,互联网诈骗更难以治理。”北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括曾指出,对诈骗链条的完整打击需要各个环节所涉平台提供帮助,由多个平台共同配合,携手治理违法行为。郑州市公安局反诈骗中心大队长朱泰隆也认为,在短视频平台,诈骗行为前期多表现为正常、合法的内容,脱离平台管控后,违法特征才愈发明显,“因此单个平台对其难以甄别且打击手段有限”。
抖音安全相关负责人表示,抖音将持续加强技术能力和治理举措,打击网络欺诈行为,也会继续推进行业合作,保障用户财产安全。
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