抖音更新医疗内容治理规范，8月处理同质化视频3.7万条

2024-09-09 17:23:40

　　近日，抖音发布公告，更新了关于抖音医疗内容治理的最新规范。新规明确，创作者不得通过不当营销、不当演绎等方式发布虚假同质化医疗类内容，并对相关违规行为进行了严厉处罚。2024年8月，抖音医疗对1711个相关违规账号进行了无限期封禁、短期禁言等处置，处理同质化视频3.7万条。

　　公告表示，抖音严禁发布不当营销类医疗内容。不得通过单个账号或多个矩阵类账号，批量发布无实际医疗科普信息的同质低质内容，夸大甚至虚构自身医疗水平或治愈效果，并借此“自我标榜”“自我营销”，随后诱导欺骗用户对上述账号及内容进行关注、点赞、收藏和分享，甚至违规导流获利。

　　同时，用户不得通过演绎、摆拍等手段虚构医师身份、医疗案例或场景，且不做声明误导其他用户。特别是通过杜撰医患故事、康复经历等，刻意营造或夸大医患冲突情节，以此煽动公众情绪(如同情、悲愤、焦虑等)博取关注，甚至违规导流获利。

　　公告举例，有矩阵类账号，批量发布无实际医疗科普信息的同质低质内容，称“某某是治癌第一人”“不管是什么癌，搁他都是毛毛雨”，夸大甚至虚构医师医疗水平，借此博取关注，随后通过评论、私信等方式诱导用户脱离平台，违规获利。

　　另有个别账号以“医生的心都黑了，世界还有白吗”等雷同文案，批量编造、发布同质化不实信息，以此煽动公众情绪(如同情、悲愤、焦虑等)博取关注，甚至违规导流获利。

　　抖音在公告中表示，上述违反新规的内容与账号，均已受到严格处置，具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝等。对于情节严重者，抖音将向公安机关报案。

　　医疗领域创作者在制作发布医疗科普知识时，会遇到医疗基础理论类知识被多次反复引用等现象。对于相关内容会不会因此被判定为“内容雷同”“批量发布同质内容”而被处罚，公告称，医疗基础理论类知识是科学领域的共识。创作者在阐述上述知识时，往往会采用相似的表述或逻辑结构，属于合理的创作现象。该平台鼓励创作者基于上述理论，制作、传播严谨的医疗知识，不会对此作出处罚。

　　除此以外，新规该明确了不当蹭热、低俗擦边、违规导流等违规行为。据了解，更新后的医疗内容治理规范已经开始试运行，并将于2024年11月1日起正式生效。

　　抖音表示，医疗健康关乎生命，为避免对用户造成伤害、误导，该平台禁止医疗认证创作者编造、发布、传播同质低质甚至不实信息，或借助平台实施不当行为。抖音还呼吁广大用户共同维护健康有序平台环境，如发现存在违反上述规范的内容，可点击视频转发按钮，在“举报”中选择“不实信息”进行举报，也可以@抖音辟谣或发送详情至举报邮箱进行举报。