对于初入电商行业的新商家来说,如何在一家平台从0到1地做起来是他们最关心的事情。近一年以来,抖音电商持续推出商品卡免佣、0元入驻、下调保证金、一证开多店、部分行业降佣免佣等多项利好新商家的优惠政策,持续帮助商家降低入驻门槛和经营成本。
多措并举之下,抖音电商平台的新商家数量快速增长。数据显示,2023年抖音电商入驻商家数量同比增长355%,开单商家同比增长313%,入驻30天有动销的商家超过50%。
这一点在生鲜类商家中得到了具体体现。随着消费者对新鲜果蔬及肉蛋海产的购物需求走高,2024年以来,抖音电商生鲜行业高速增长,生意规模和用户规模增长均超四成,GMV同比增长68%。为帮助生鲜类中小商家进一步降低经营成本,8月1日起,抖音电商推出水果生鲜行业免佣政策(仅扣除0.6%的技术服务费)。该政策一经发布,在生鲜类商家圈,特别是新入驻的商家群体中,引发了较大的反响。
净利润一下增加了50%
泓钧是一名创业老兵,今年3月份他在抖音电商开了一家“一品天参水产旗舰店”,专卖海参。新人入局卖海参,如何突围?泓钧赶上了两个风口:一方面,抖音电商生鲜品类正在快速成长期,更容易“卖”出成绩;另一方面,他深耕达播(即达人直播带货)这一天然适合小众生鲜品类的销售模式,并且沉淀了一套自己挑选合作达人的“方法论”。
借助这一模式,入驻抖音电商仅仅4个月时间,一品天参就取得了相当不错的成绩:最高的一场直播销售额近2000万元,其中光海参就卖了960万元。为此他们陆续签了几个达人的合作年框。
“生鲜行业的利润比较薄”,泓钧介绍说。为了保证品质,降低物流成本,他们在全国自建了6个冷链物流仓;对于生鲜这类非工业化的标品,他们还要预留出收入的两个点用于售后,来覆盖商品的损耗部分。扣除掉这些开支后,他们将净利润率控制在3%左右,“希望能走得更稳健、更长远一些。”
“当时知道平台(生鲜免佣)这个消息的时候,我们都激动不已!”泓钧这样来描述自己的感受,对于他们而言,生鲜免佣为商家降低了1.4%的费用,相当于他们的净利润率一下增加了50%,“这是多么幸福的一件事!”
对生鲜免佣同样感触很深的还有黑龙江五常市向阳镇金界沟村水稻种植农民专业合作社的村民们。这家合作社主营水稻、玉米和杂粮,2023年9月他们在抖音电商开了一家名为“稻香金界沟杂粮”的线上店铺,月均销售额在700多万元。
据稻香金界沟杂粮负责人陈薇介绍,生鲜免佣政策一个月可以帮他们省下将近10万元,对于一家农村合作社来说,这显然是一笔不菲的收入。下一步合作社计划建设完善的农产品生产加工设施,进一步提升产业规模和品质。
今年5月入驻抖音电商的燕归谷生鲜企业店主营鸡蛋,618期间三天就卖出14万单,强大的供应链成为这家新店脱颖而出的基础。据其运营负责人伍先生介绍,他们前后投入了200万元用于供应链建设,上了4条包装生产线,确保鸡蛋从养殖户手里收上来到把货发出去,全程控制在48小时之内,让消费者吃上尽可能新鲜的鸡蛋。
伍先生提到,在电商领域,鸡蛋通常只会作为商家的一个引流单品来销售其他的农产品,像他们这样只卖鸡蛋的商家并不多见。“平台佣金少一个点,同等情况下我们的利润就多一个点,我们在其他地方的投入就多一个点。”他希望能在电商平台培养更多的老客户,将自己的鸡蛋品牌宣传出去。
挖掘新的生意增长机会
“不要小看这减免的1.4%,这意味着我们手里有更多的‘子弹’可以射出去,省下来的这部分钱我们希望换来更高的投入产出比。”对于下半年的经营,泓钧充满信心。
他细数了下半年的规划:对海参品类来讲,上半年还仅仅是淡季。从8月底开始,他们将在中秋档期间做更大的直播场次;9月底到十一之前也是海参销售的旺季,然后会进入到双11、双12年货季……“今年下半年我们计划做到1亿元的营收,减免1.4%相当于减免了140万元。”他说。
“省下的这部分钱,我们初步计划投入到店播这一块”,稻香金界沟杂粮负责人陈薇说。此前,这家合作社的主要靠和达人合作带动销量,如今他们自己的店播也在快速成长。为了带动就业,他们的直播间吸纳了多位本村村民直播,每人直播4小时,月工资在4000至8000元之间。起初村民们面对镜头还略显生涩,如今早已和网友们打成一片,日均销售超过8000单。
“我们现在开始尝试拍一些乡村短剧,希望能吸引粉丝,带来流量,用我们这个账号主做农产品推广、家乡推广”,陈薇说。
伍先生也有类似的想法,“降佣之后我们会去扩充我们的客服团队,可以更好地履约;也可以去扩充运营的团队,尝试自播;成本降下来之后,还可以去尝试一些促销手段。”他希望下次大促的时候,店铺不会再因为承接能力不足而不敢接单,让更多消费者吃到他们的新鲜鸡蛋。
抖音电商生鲜免佣政策的推出,可以进一步帮助生鲜类中小商家降低经营成本,挖掘新的生意增长机会。同时,它不仅仅是一项成本激励措施,也有利于营造共赢的良好商业生态,通过平台让利,为商家减负增效,助力农产区增产增收,塑造优质的产地品牌,最终让各地消费者都能买到新鲜、实惠的农产品。
多措并举降低新商经营成本
除了生鲜免佣政策之外,抖音电商近一年还陆续出台了一系列扶持政策。为了降低新商家的经营门槛,抖音电商对开通抖店的商家全量支持“0元入驻”,部分类目支持“0元试运营”,新商家无需缴纳保证金,先入驻平台进行试运营,后续足额缴纳保证金至平台标准即可。同时,抖音大促也已正式对个人店铺类型开放,让个人店也能享受更多生意增长机会。
通过商品卡免佣扶持,用户通过非直播、非短视频页面点击商品卡片后进入商品详情页直接成交,或加入购物车后成交的订单,平台直接减免技术服务费。仅这一项政策在2023年就为超过360万商家节约佣金达60亿元,带动商家商品卡订单量、GMV增幅达149%。
此外,抖音电商还先后两次下调商家保证金。其中,3C数码配件类目,保证金由20000元下调至2000元,降幅90%;零食/坚果/特产类目,第一次由5000元下调至3000元,第二次由3000元下调至1000元,累计降幅达80%。
在生鲜免佣推出前一个月,抖音电商将日用百货品类商家的技术服务费率下调至2%,覆盖“家庭/个人清洁工具”、“家居饰品”、“居家日用”、“收纳整理”四个一级类目,惠及30多万日用百货中小商家。
下半年,抖音电商将加速开放细分类目,引入更多优质新供给,招商重点涵盖食品、家居、3C数码等类目。同时,针对新商家的扶持政策也在持续迭代与优化,将上线更多降成本、降门槛的惠商政策,为新商家提供更好的冷启动扶持,提升经营效率与收益。
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